Preguntas frecuentes

Si tiene alguna pregunta, envíenos un mensaje a través de nuestra página de contacto o llámenos al 202-800-4141. Estamos abiertos los 7 días de la semana de 8AM a 8PM, hora del este (Domingos de 8AM a 2PM). También puede venir directamente a nuestra oficina central abierta de Lunes a Viernes de 8AM a 4PM en Washington DC a solo 150 metros del consulado cubano en la 2655 15th St NW Apt 2, Washington, DC 20009.

La sede de Opapeleo se encuentra en Washington DC, a solo 150 metros del consulado cubano. Nuestra dirección es 2655 15th St NW Apt 2, Washington, DC 20009. Esta oficina está abierta al público de Lunes a Viernes de 8AM – 4PM pero nuestro call center está abierto los 7 días de la semana.

Opapeleo es una agencia facilitadora de trámites ante el consulado cubano en Washington DC. Ofrecemos servicios 100% en línea con un centro de llamadas que está abierto los 7 días de la semana. No solo queremos ofrecer un buen servicio a nuestros clientes, sino que también aspiramos a ser legendarios y llegar a todos los territorios en Estados Unidos donde no hay agencias para brindar servicios. Para esto desarrollamos vías para que nuestros clientes puedan hacer sus trámites a distancia, por teléfono u online.

Nuestro centro de llamadas está abierto los 7 días de la semana, de lunes a sábado de 8AM-8PM y los domingos de 8AM-2PM. Nuestra web 24 horas en www.opapeleo.com donde hay un chat disponible y nuestra oficina al doblar del consulado está abierta al público de Lunes a Viernes de 8AM-4PM. Llámenos o venga a nuestras oficinas para obtener ayuda con respecto a cualquier problema.

Opapeleo es la primera agencia consular en mover todos sus trámites 100% online. Estamos orgullosos de tener un increíble equipo de servicio al cliente que está listo y dispuesto a ayudar a nuestros clientes en cualquier momento. Mejoramos constantemente nuestros procesos para garantizar que nuestros clientes reciban la mejor experiencia posible. De hecho el mejoramiento continuo es un principio clave de nuestro negocio.

Opapeleo sigue los estándares de la industria generalmente aceptados para proteger y cifrar la información personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que se recibe. Opapeleo no venderá, distribuirá ni cederá su información personal a terceros a menos que tengamos su permiso o la ley lo exija.

Para obtener más información, visite nuestra página de política de privacidad.