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Preguntas frecuentes

¿Qué tipo de servicios ofrece Opapeleo?
Opapeleo brinda una variedad de servicios consulares a cubanos residentes en Estados Unidos que involucran renovación y prórroga de pasaportes cubanos, visas a cuba, legalizaciones, poderes, obtención de ciudadanía cubana prórrogas de estancia y permisos de entrada HE-11. Opapeleo también organiza envíos y viajes a Cuba y ofrece noticias cubanas en su blog.
¿Cómo puedo contactar a Opapeleo para obtener ayuda?

Si tiene alguna pregunta, envíenos un mensaje a través de nuestra página de contacto o llámenos al 202-800-4141. Estamos abiertos los 7 días de la semana de 8AM a 8PM, hora del este (Domingos de 8AM a 2PM). También puede venir directamente a nuestra oficina central abierta de Lunes a Viernes de 8AM a 4PM en Washington DC a solo 150 metros del consulado cubano en la 2655 15th St NW Apt 2, Washington, DC 20009.

¿Dónde se encuentra Opapeleo?

La sede de Opapeleo se encuentra en Washington DC, a solo 150 metros del consulado cubano. Nuestra dirección es 2655 15th St NW Apt 2, Washington, DC 20009. Esta oficina está abierta al público de Lunes a Viernes de 8AM – 4PM pero nuestro call center está abierto los 7 días de la semana.

¿Cuál es la misión de Opapeleo?

Opapeleo es una agencia facilitadora de trámites ante el consulado cubano en Washington DC. Ofrecemos servicios 100% en línea con un centro de llamadas que está abierto los 7 días de la semana. No solo queremos ofrecer un buen servicio a nuestros clientes, sino que también aspiramos a ser legendarios y llegar a todos los territorios en Estados Unidos donde no hay agencias para brindar servicios. Para esto desarrollamos vías para que nuestros clientes puedan hacer sus trámites a distancia, por teléfono u online.

¿Qué tan satisfechos están los clientes con los servicios de Opapeleo?
Opapeleo se enorgullece de recibir 5 estrellas de 955 reseñas y seguimos contando. Continuaremos mejorando nuestros servicios y complaciendo a nuestros clientes para mantener este alto nivel de satisfacción.
¿Cuáles son las horas de trabajo de Opapeleo?

Nuestro centro de llamadas está abierto los 7 días de la semana, de lunes a sábado de 8AM-8PM y los domingos de 8AM-2PM. Nuestra web 24 horas en www.opapeleo.com donde hay un chat disponible y nuestra oficina al doblar del consulado está abierta al público de Lunes a Viernes de 8AM-4PM. Llámenos o venga a nuestras oficinas para obtener ayuda con respecto a cualquier problema.

¿Por qué debería elegir Opapeleo?

Opapeleo es la primera agencia consular en mover todos sus trámites 100% online. Estamos orgullosos de tener un increíble equipo de servicio al cliente que está listo y dispuesto a ayudar a nuestros clientes en cualquier momento. Mejoramos constantemente nuestros procesos para garantizar que nuestros clientes reciban la mejor experiencia posible. De hecho el mejoramiento continuo es un principio clave de nuestro negocio.

¿Cómo protege Opapeleo los datos de sus usuarios?

Opapeleo sigue los estándares de la industria generalmente aceptados para proteger y cifrar la información personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que se recibe. Opapeleo no venderá, distribuirá ni cederá su información personal a terceros a menos que tengamos su permiso o la ley lo exija.

Para obtener más información, visite nuestra página de política de privacidad.

¿Qué debo hacer si veo un error en mi pedido?
Si ve algún error en su pedido, llámenos al 202-800-4141. Abrimos los 7 días de la semana. Le ayudaremos con cualquier problema y haremos correcciones a su procedimiento.
¿Qué documentos debo tener listos cuando contacto Opapeleo?
Al comunicarse con Opapeleo, algunos documentos útiles que debe tener disponible serían una forma de identificación, así como su pasaporte, información de contacto y forma de pago. Si realiza cambios en un pedido existente, tenga disponible el número de pedido y los detalles del pedido para compartir con nuestro personal de servicio al cliente.

Conozca todos los servicios

Opapaleo ofrece una variedad de productos y servicios a las comunidades cubanas y americanas. Nos enorgullecemos del excelente servicio al cliente y la experiencia general que ofrecemos a todos nuestros clientes.

Renovación de pasaporte

Prórroga de pasaporte

Visa o Tarjeta Turística a Cuba

Noticias Opapeleo

Renta de autos

Envíos a Cuba

Testimonios

Qué opinan nuestros clientes sobre los servicios.
¿Tiene alguna pregunta? Contáctenos y le ayudaremos.